Garantia/Trocas
Garantia
De acordo com o Código de defesa do consumidor: O consumidor poderá desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar no ato de recebimento do produto.
Para que isso ocorra o produto deverá ser enviado de volta na embalagem original sem indícios de uso.
- Produto com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito ou chegue quebrado, aconselhamos que preencha um formulário que se localiza no rodapé da pagina (Devoluções), explicando o acontecido incluindo fotos.
O prazo para reclamação é de ate 30 dias, a contar no ato do recebimento.
- Devolução por parte dos correios
Se o produto for devolvido pelos correios por: endereço invalido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou algo parecido. O reenvio será de responsabilidade do cliente.
- Trocas:
No momento não trabalhamos com troca de produto,
Então para evitar futuros transtornos, pedimos para que verifique bem o tamanho e modelo do produto que deseja.
- Envio e Reclamação junto aos correios:
O prazo para entrega é de ate 15 dias úteis, caso seu produto não chegue dentro desse prazo é importante que nos comunique para que possamos estar abrindo uma reclamação junto aos correios e localizar sua encomenda.
Pois os correios só registram reclamações no prazo de 30 dias, a contar na data do envio, após esse prazo não será mais possível e ficamos incapazes de localizar.
- Prazos:
De acordo com o Código de Defesa do consumidor o prazo para reclamação, troca ou devolução é de ate 30 dias, a contar no ato da compra.
Lembrando que o cliente tem 30 dias para estar fazendo troca ou pedindo devolução. Não nos responsabilizamos por encomendas esquecidas.
Agradecemos pela atenção