Garantia/Trocas

Garantia

De acordo com o Código de defesa do consumidor: O consumidor poderá desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar no ato de recebimento do produto.

Para que isso ocorra o produto deverá ser enviado de volta na embalagem original sem indícios de uso.

 

  • Produto com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito ou chegue quebrado, aconselhamos que preencha um formulário que se localiza no rodapé da pagina (Devoluções), explicando o acontecido incluindo fotos.

O prazo para reclamação é de ate 30 dias, a contar no ato do recebimento.

 

  • Devolução por parte dos correios

Se o produto for devolvido pelos correios por: endereço invalido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou algo parecido. O reenvio será de responsabilidade do cliente.


  • Trocas:

No momento não trabalhamos com troca de produto, 
Então para que não seja necessário fazer, pedimos para que verifique bem o tamanho e modelo do produto que deseja, para que não tenha transtornos posteriormente.


  • Envio:
    O prazo para entrega é de ate 15 dias úteis, caso seu produto não chegue dentro desse prazo é importante que nos comunique para que possamos estar abrindo uma reclamação junto aos correios e localizar sua encomenda.
    Pois os correios só registram reclamações no prazo de 30 dias, a contar na data do envio, após esse prazo não será mais possível
    E ficamos incapazes de localizar.


  • Prazos:

De acordo com o Código de Defesa do consumidor o prazo para reclamação, troca ou devolução é de ate 30 dias, a contar no ato do recebimento ou da retirada do produto pessoalmente.





Agradecemos pela atenção